FAQ
Antworten zu den häuftigsten Fragen
Was ist Print-on-Demand?
Bei Print-on-Demand (POD) ist auf Deutsch »Druck auf Nachfrage«. Hier werden die Produkte, wie Prints & Textilien, erst auf deine Bestellung stückgenau bedruckt und versendet. Das Einlagern der Produkte auf Vorrat entfällt also völlig. Und das ist nachhaltig, schont Resourcen und senkt CO2-Ausstöße.
Wie werden die Produkte produziert?
Bei Print-on-Demand (POD) werden Prints & Textilien nur auf Bestellung hier in Deutschland bedruckt. Das ist auch bei nur einer Bestellung möglich. Die Ware wird direkt von der Produktion zu Dir geschickt.
Welche Druckfarben werden verwendet?
Die Produkte werden im Digitaldruckverfahren bedruckt. Hierzu verwenden die DTG-Druckmaschinen von Kornit kaum Wasser im Vergleich zu herkömmlichen Druckverfahren. Die im Digitaldruck verwendeten Drucktinten sind grundsätzlich biologisch abbaubar, ungefährlich, frei von Giftstoffen, frei von tierischen Inhaltsstoffen und mehrfach zertifiziert.
Die Drucktinten unterliegen den strengsten, weltweit anerkannten Industriestandards und erfüllen die entsprechenden Sicherheitsanforderungen. Die jeweiligen Standards und weitere Infos kannst du hierunter einsehen: kornit.com/de/.
Welche Textilien werden verwendet?
Mit der Organic-Linie von Stanley/Stella bieten wir Textilien aus Naturfasern wie etwa Bio-Baumwolle an, die von nachhaltigen Plantagen stammen. Der belgische Zulieferer achtet besonders auf eine umweltfreundliche, aber auch faire Herstellung seiner Produkte. Aus diesem Grund erfüllen die Fabriken u. a. die Anforderungen der Fair Wear Foundation.
Alle weiteren Infos und Zertifizierungen findest Du hier:
www.stanleystella.com
Wie wasche ich die Textilien?
Bitte nur bei 30° waschen! Am besten wäscht Du Dein Shirt vor dem ersten Tragen.
Und damit Du lange Freude an Deinem Textil hast, beachte:
• Tauche das Produkt vor dem ersten Waschen in kaltes Wasser (verhindert Einlaufen)
• Wende das Textil vor Waschgängen stets auf links.
• Stelle die Waschtemperatur nicht höher als 30 °C.
• Benutze keinen Wäschetrockner.
• Beim Bügeln: Vorher Textil auf links drehen und nicht über bedruckte Fläche bügeln.
• Nicht am Textil ziehen, zerren, kratzen oder reißen!
Wie werden die Bestellungen verpackt und versandt?
Für das Versenden der Produkte werden plastikfreie Verpackungen verwendet, die wir zudem klimaneutral (DHL GoGreen) versenden. Prints verschicken wir in Kartons aus recyceltem Papier.
Wie sind die Lieferzeiten?
Normalerweise werden die Produkte innerhalb von 5 Werktagen produziert und dann an Dich verschickt. Je nach Lieferort dauert der Versand per DHL dann bis zu 3 Tage (innerhalb Deutschlands).
Kann ich meine Bestellung zurück schicken?
Alle Textilien und Prints werden On-Demand extra für Dich produziert. Eine Rücksendung, falls Dir etwas doch nicht gefällt oder passt ist daher nicht möglich. Bitte beachte die Masstabelle, also die Größenvorgaben, die bei jedem Produkt auf der Produktseite mit angegeben sind. Am besten Du nimmst Deine Masse und vergleichst diese mit der Masstabelle. Natürlich kannst Du ein Produkt reklamieren, falls qualitative Mängel auftreten sollten (beschädigte Ware in Originalverpackung). Bitte setze Dich dazu bitte mit mir direkt in Verbindung! Schicke auch bitte gleich ein deutliches Foto der beschädigten Ware als Nachweis.
